O CEO da Amazon, Andy Jassy, afirmou que a força de trabalho corporativa da empresa deve diminuir nos próximos anos, impulsionada pela adoção de ferramentas e agentes de inteligência artificial generativa.
Em um memorando aos funcionários divulgado nesta terça-feira (17), Jassy explicou que algumas funções realizadas hoje serão automatizadas, enquanto surgirão novas necessidades que exigirão outras habilidades.
Ele incentivou os funcionários a aprenderem a usar IA e a encontrarem formas de aumentar a produtividade com equipes menores.
Amazon vem cortando sua força de trabalho há anos
- Desde 2022, a Amazon já demitiu mais de 27 mil funcionários.
- Os cortes foram pesados em 2024, incluindo 200 demissões na divisão de lojas da América do Norte em janeiro e 100 na unidade de dispositivos e serviços em maio.
- No fim de março, a empresa contava com 1,56 milhão de funcionários fixos e temporários globalmente.
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IA generativa já faz parte das operações da empresa
A Amazon tem utilizado a IA generativa internamente em diversas áreas, como atendimento ao cliente, logística e automação de depósitos. Segundo Jassy, a tecnologia tem ajudado a prever demanda, posicionar estoques e melhorar a eficiência de robôs em centros de distribuição.
Empresas como Shopify e Klarna também vêm reduzindo equipes após implementarem soluções de IA.
Jassy, que considera a IA generativa uma “reinvenção única de tudo o que conhecemos”, acredita que ela trará transformações profundas em setores como codificação, pesquisa, finanças e consumo — além de gerar economias significativas para as empresas.
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